京东云平台解决方案业务2022年上半年市场份额达11.1%

　　12月27日消息,领先的IT市场研究和咨询公司IDC近日发布《中国金融云市场(2022上半年)跟踪》报告,京东云在中国金融云(平台)解决方案子市场中稳居前五。

　　报告显示,京东云平台解决方案业务快速发展,2022年上半年市场份额达11.1%,同比增速达45%。

　　图源:京东云,下同

　　作为行业最轻量专有云,京东云专有云产品JDStack5.0满足金融业务云上平滑运行要求,支持金融机构“一云多芯”部署和自主可控需求,实现异构资源在一朵云下的多元算力释放。

　　借助京东金融级专有云JDStack的算力支持,安联保险已其将数十个核心业务部署在京东云上,可根据业务实际需求灵活调整云资源,以更好地应对业务高峰期需求。通过云上多方数据互联,实现数智化快速理算和支付,最快实现30分钟结案理赔。

　　京东云混合多云操作系统——云舰可解决金融机构客户在多云环境中迁移、构建、管理难题,协助金融机构降低IT建设和维护成本,提升业务可靠性,为高效业务创新和发展提供坚实支持。基于云舰的能力,京东云为金融机构提供JDOS混合多云原生平台,将公有云和私有云整合,实现跨云、跨地域的统一模型,屏蔽底层基础设施差异。此外,云舰提供PaaS平台及组件能力,助力金融机构建立敏稳双模IT架构,实现应用场景拓展,更快速地响应前端业务需求,掌握IT自主决策权。

　　今年以来,京东云云舰已在安联保险、国民养老保险、朴道征信、苏州农商行、厦门国际银行等众多金融机构金融云建设中发挥重要作用。

　　在应用解决方案层面,京东云面向金融机构推出“智能客服”、“全场景营销运营”等多个行业解决方案。

　　京东云“金融机构智能客服解决方案”,基于AI中台全链路能力,可实现在线咨询机器人、智能语音应答、智能语音外呼、数字人、智能质检、智能坐席辅助等10大客户服务功能,覆盖客服、运营、营销、风控等服务场景。京东云与某头部股份制银行合作云呼叫平台,为银行质检覆盖率提升65倍,质检效率提升4倍;避免重复来电、提升服务效能,精细化管理推进每天可减少34人运营工作量投入。

　　在助力远程金融服务落地方面,京东云与江南农商银行共同推出的VTM数字员工“上岗”,成为全国第一个能独立、全程办理银行真实交易的数字人,可独立闭环完成银行业务交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务。

　　面对金融机构深入场景、持续优化客户经营需求,京东云打造了一套全渠道、全场景、一体化的金融机构专属“营销运营解决方案”。京东618年中购物节上,中国民生银行联合京东展开“聚惠民生”618专场活动,活动期间民生银行新增客户绑卡量同比增长216%,整体消费交易额提升了43%。

　　截至目前,京东云以“科技+金融+产业+生态”的模式,为包括银行、保险、基金、信托、证券公司在内的超914家各类金融机构提供了数字化服务。